MASTERCLASS DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

o guia definitivo da Experiência do Cliente. por Mauricio Vargas o fundador do Reclame AQUI

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Maurício Vargas

Este é um curso diferente dos existentes no mercado ligados ao empreendedorismo e experiência de cliente. Não existem segredos e muito menos fórmula mágica para se dar bem nos negócios. Mas o fato é que se faz indispensável criar uma cultura centrada no cliente. Durante 20 anos, acompanhei a transformação das empresas no Brasil. Estive dentro de muitas delas e ajudei centenas de companhias a olharem para o seu cliente com outros olhos. Fomos protagonistas de uma revolução necessária para o atendimento no Brasil. E, neste curso, quero passar todo o meu conhecimento para empreendedores, diretores de marketing, gerentes de atendimento e todos aqueles que acreditam no marketing de reputação. Além de apontar o caminho para seguir nesse foco que faz as empresas melhorarem e ao mesmo tempo vender mais.

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Cursos

Palestras

Agenda

Conexão SindicoNet | São Paulo - SP 03/03/2018 Mais informações
Ouvidoria 3.0 - Construindo o Futuro | Rio de Janeiro - RJ 12/03/2018 Mais informações
SAC 3.0 | Rio de Janeiro - RJ 17/04/2018 Mais informações
O Fórum PANROTAS é reconhecido como um dos mais importantes eventos para a indústria do Turismo brasileiro. O evento exibe cases de diferentes modelos de negócios que estão sendo reinventados pela tecnologia e o impacto do consumidor conectado em diferentes plataformas de comunicação. 17/03/2020 Mais informações
Palestra :Experiencia do cliente com o consumidor digital : B2W - Americanas /Submarino/Shoptime 19/03/2020
Maior evento de Marketplace da América Latina. 25/03/2020 Mais informações

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17/03/2020

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